Leveranstid

Leveranstiden är vanligtvis 1-3 arbetsdagar men kan i vissa fall uppgå till ytterligare ett par dagar. Vid Jul skall ni räkna med en något längre leveranstid då postgången kan ta något längre tid! Vid eventuell leveransförsening meddelas du via mejl eller telefon. Du kan då välja att vänta på din order eller att häva köpet om du skulle vilja. Vi levererar till alla länder inom EU. Observera att endast kortbetalning gäller i dessa fall och att leveranstiden är något längre.  

Fri frakt och två veckors öppet köp!

Vi bjuder alltid på frakten oavsett vilket belopp du handlar för. Vi har alltid två veckors öppet köp och bytesrätt!

Orderbekräftelse

När vi mottagit din order skickar vi en orderbekräftelse till din mail. Har du inte angett en mailadress skickas ingen orderbekräftelse utan du får den istället tillsammans med dina varor.

Kreditgräns

Vid fakturering är kreditgränsen satt till 3000kr. Vi kan i vissa fall godkänna högre kreditgräns. Sedvanlig kreditprövning görs alltid.

Betalsätt 

Vi godkänner betalning via betal- och kreditkort och mot faktura. Vill man betala mot faktura så tillkommer en faktureringsavgift på 29kr. Vi bjuder alltid på frakten oavsett vilket belopp man handlar för!

Köp mot faktura gör vi i samarbete med Fortus International Finance AB som då ansvarar för sedvanlig kreditbedömning samt betalningsmottagning. Vid betalning MotFaktura måste personnummer anges i din personliga kundprofil och överstiger totalsumman 3 000 kr inkl. moms måste även beställarens årsinkomst uppges.

Vid betalning Mot Faktura reserverar vi oss för slutförsäljning av beställda produkter under behandlingstiden av Kundens kreditansökan. Betalningsvillkor MotFaktura är 14 dagar netto. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.

Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 29 kr inkl moms. Fullständiga köpvillkor enligt SECCI finner du här.

Frakt

Alla order  är fraktfria och alla order skickas med posten. Order som har ett varuvärde under 1000kr skickas som brev och kommer därför direkt hem till dig. Order som överstiger ett varuvärde på 1000kr skickas som REK och bekostas av oss.  Du får då en avisering via sms, mail eller i din brevlåda som anger vart du kan hämta din försändelse. Kom ihåg att legitimation krävs vid uthämting.

Transport

Om varan skadas eller försvinner under transporten ansvarar vi för detta. Du måste dock meddela oss inom 14 dagar för att detta skall gälla. Vid skadad försändelse skall paketet returneras till oss. Vi skickar en ny försändelse så fort vi mottagit detta.

Ångerrätt och returer

Vi har öppet köp i 14 dagar. Vid en retur skall följande information bifogas. Namn, adress, telefonnummer, ordernummer samt varunamn på returnerad vara. Har ordern betalats via postförskott måste vi även ha ert kontonummer för att kunna göra en återbetalning. Skicka gärna returer av högre värde som REK eftersom du som kund ansvarar för försändelsen tills dess att den nått oss. Vid köp av Julklappar i November och December så gäller bytesrätten två veckor efter Jul.

Reklamation

Vi garanterar att de varor vi levererar är felfria. Skulle du trots allt få en defekt vara så skall du kontakta vår kundservice omgående. Vi har ett års garanti på de smycken vi sålt. Denna garanti innefattar endast tillverkningsfel. Exempel på detta är, fel på lås, stenar som lossnat, emalj som spruckit m.m. Det som inte innefattas av garantin är slitage och skador. Exempel på detta är, repor eller andra skador, oxidering, pärlor som tappat lyster på grund av bad och dusch m.m.

Konsumentköplagen

Vi följer Svenska konsumentköplagen i samtliga punkter. För att läsa hela konsumentköplagen länka dig vidare HÄR.